9vnd luôn đặt sức khỏe, sự an toàn và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo vệ người chơi toàn diện dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, nhằm đảm bảo mọi trải nghiệm giải trí trên 9vnd đều an toàn và có kiểm soát.
9vnd áp dụng quy trình xác minh danh tính và độ tuổi chặt chẽ. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn thời gian chơi hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong tài khoản. Hệ thống sẽ tự động cảnh báo và ngắt phiên khi đạt đến ngưỡng bạn đã đặt.
Tính năng giới hạn nạp tiền cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn ngân sách giải trí. Bạn có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để tránh chi tiêu vượt mức dự kiến.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược, 9vnd cung cấp công cụ tự loại trừ tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Quyết định của bạn được thực thi ngay lập tức.
9vnd cung cấp các công cụ tự đánh giá và tài liệu hướng dẫn nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chúng tôi chủ động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong mỗi phiên.
Đội ngũ CSKH của 9vnd được đào tạo để hỗ trợ người chơi gặp vấn đề với cờ bạc. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe, tư vấn và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp.
Hãy thành thật trả lời 8 câu hỏi tự đánh giá dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen cá cược của bản thân. Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 9vnd hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý.
Bài tự đánh giá này dựa trên thang đo Gamblers Anonymous (GA-20) được công nhận quốc tế, được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh Việt Nam.
Hãy suy nghĩ về 12 tháng qua và trả lời thật thành thật
9vnd trang bị đầy đủ các công cụ tự kiểm soát giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm.
Thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ từ chối các giao dịch nạp tiền vượt quá giới hạn bạn đã đặt, giúp kiểm soát ngân sách giải trí hiệu quả.
Áp dụng ngay lập tứcĐặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng hoạt động đặt cược cho đến chu kỳ tiếp theo.
Bảo vệ tài chínhCài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo 15 phút trước khi hết giờ và tự động đăng xuất khi đến thời điểm đã định.
Nhắc nhở tự độngTruy cập báo cáo chi tiết về toàn bộ hoạt động cá cược, nạp rút tiền và thời gian chơi của bạn trong bất kỳ khoảng thời gian nào để tự đánh giá thói quen chơi.
Minh bạch toàn diệnTạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 9vnd.
Hiệu lực tức thìTạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần phải đóng tài khoản hoàn toàn. Phù hợp khi bạn cần nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
Linh hoạt theo nhu cầuDưới đây là ví dụ về mức giới hạn được khuyến nghị cho người chơi giải trí tại 9vnd. Bạn có thể tự điều chỉnh theo khả năng tài chính cá nhân.
Tất cả giới hạn có thể được điều chỉnh tăng sau 7 ngày chờ xét duyệt, nhưng giảm sẽ có hiệu lực ngay lập tức để bảo vệ người chơi tốt nhất.
Để thiết lập hoặc thay đổi giới hạn, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ CSKH qua email [email protected].
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng để ngăn chặn vấn đề nghiện cờ bạc trở nên nghiêm trọng hơn. Hãy lưu ý những biểu hiện sau đây.
Đừng ngại ngần tìm kiếm sự giúp đỡ. Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Đội ngũ hỗ trợ của 9vnd luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các chuyên gia phù hợp – hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
[email protected] – Hỗ trợ 24/7Chúng tôi không chỉ cung cấp giải trí mà còn chịu trách nhiệm về sức khỏe và phúc lợi của từng người chơi. Đây là những cam kết cụ thể của 9vnd.
9vnd là nơi bạn có thể trải nghiệm niềm vui cá cược trực tuyến một cách an toàn và có trách nhiệm. Với đầy đủ công cụ tự kiểm soát, đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 và cam kết bảo vệ người chơi, chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn.